ENTREPRISE

Sipa Automobiles est le premier réseau de distribution automobile multimarques présent dans le grand Sud-Ouest de la France.

Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.

Nous comptons aujourd’hui 30 sites distribuant près de 19 marques constructeurs.

Fort de ses 760 collaborateurs, notre réseau s’attache à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

POSTE

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 3 conseillers clientèles (H/F) en CDD ou en CDI à temps partiel (8 à 16h/ semaine).

Tous les samedis, en appels entrants, vous réceptionnez les débordements d’appels de nos concessions.

Plus précisément vous serez en charge de la :

• Réception d’appels (en débordement des appels gérés en concession – Après-Vente/ Vente) afin d’apporter des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé
• Prise de rendez-vous atelier
• Réalisation d’appels sortants sur des clients non contactés par les concessions pour s’assurer du suivi et de la prise en compte de leur demande
• Réalisation d’appels de fidélisation atelier auprès de clients existants (rappels de clients à date approximative du prochain passage à l’atelier afin de prendre rendez-vous).

Samedis : 9h-18h (d’autres créneaux horaires dans la semaine peuvent être étudiés selon vos disponibilités)

PROFIL

Doté idéalement d’une première expérience en centre de relation clients, le relationnel clients et la satisfaction clients n’ont plus de secrets pour vous.

Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts.

Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératifs pour réussir à ce poste.

Nous proposons une rémunération mensuelle composée d’un fixe et d’un variable attractifs. Vous bénéficierez de notre mutuelle groupe et de tickets restaurants.

Le site est accessible en tram.