Depuis trois ans que je travaille dans la concession, c’est le moment où le client est content qui me plait. Après la vente, l’étape de la fidélisation et de la construction d’une relation de confiance est importante. Être sympathique tout en restant professionnel, c’est ce qui donne une dimension émotionnelle à l’échange.
En général, un conseiller commercial a son propre portefeuille clients. La suite logique consiste à gérer une équipe de conseillers commerciaux en prenant le poste de « chef de ventes ».