ENTREPRISE

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.

Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.

Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

POSTE

Suite à l’acquisition de notre nouvelle marque Hyundai et au développement de nos activités, nous ouvrons un poste de réceptionnaire après-vente (H/F) futur chef d’atelier (H/F) pour notre site Sipa automobiles de Muret. Sous la responsabilité du responsable de site, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l’atelier (pour les marques FIAT, OPEL et HYUNDAI). Plus précisément vous êtes en charge de :

• Accueillir et de conseiller les clients du service APV
• Organiser et de planifier les interventions en atelier en fonction des compétences, capacités et appétences de vos compagnons.
• Restituer les véhicules et d’expliquer aux clients les interventions réalisées en les valorisant
• Proposer des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients
• Préparer et codifier les garanties.
• Suivre les règlements assureurs et clients
• Effectuer la facturation clients.

Ce poste évoluera au second semestre sur un poste de chef d’atelier. Vous serez donc amené à :

• Définir la politique après-vente de la concession : en animant les offres commerciales APV et en participant à la gestion financière, matérielle et humaine de votre service.
• Analyser et piloter les résultats de votre service et mettre en place des actions d’amélioration.
• Animer l’équipe après-vente (conseils techniques, contrôle qualité, transmission des indicateurs clés, gestion des plannings, gestion des formations, application des règles d’hygiène et de sécurité…)
• vous assurer de la conformité des standards constructeur (suivi des garanties, suivi des indicateurs de qualité et de productivité constructeur)

PROFIL

Vous avez impérativement une expérience de minimum 5 ans dans le domaine de l’après-vente en tant que réceptionnaire ou gestionnaire d’atelier en concession automobile. Vous avez à cœur de participer au développement et à la mise en place de ce nouveau projet et d’une nouvelle marque.

Rigoureux(se), précis(e) et soigneux(se), vous avez le sens du commerce et vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit d’analyse, votre culture du résultat et de la satisfaction clientèle.

Vous maitrisez l’utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

Nous proposons une rémunération en fonction de votre profil et de votre expérience, des tickets restaurants et une mutuelle.

En cas de mobilité, nous pouvons vous accompagner dans votre recherche de logement.