Quelles sont les missions du Vendeur Automobile?
- Il accueille le client, réalise une découverte de ses besoins et lui présente les véhicules, produits et services (Financement, Location Longue Durée (LLD), Location avec Option d’Achat (LOA), contrat d’entretien, assurances, accessoires…) correspondant à ses attentes.
- Il traite les demandes clients faites par internet dans le respect des process établis et effectue régulièrement des opérations commerciales sortantes tant sur son portefeuille client que lors de campagnes marketing.
- Si reprise il y a, il fait une estimation afin d’inclure le cout du véhicule à son offre commerciale.
- Il réalise une offre commerciale (offre globale) et la présente au client afin de s’assurer de la bonne conformité de celle-ci avec son besoin. Il réalise le bon de commande, la compilation des pièces nécessaires au dossier de livraison et/ou de financement et transmet le dossier complet au service secrétariat.
- Il suit le bon avancement de la livraison en lien avec la Secrétaire VN/VO (F/H) et réalise le jour J la livraison et la bonne prise en main du véhicule par son client.
- Il organise et met en valeur les véhicules de son parc, du showroom ou des sites internet dédiés. Il s’assure de la bonne conformité des prix, de la qualité des affichages, des photos, des descriptions…
- Il se tient informé de la politique commerciale de la marque ainsi que de toutes les opérations promotionnelles en cours.
- Il actualise ses connaissances sur le marché de l’automobile et possède une culture globale en automobile comprenant aussi les produits et services des marques concurrentes
- Il participe aux journées portes ouvertes ainsi qu’aux différents évènements promotionnels de sa marque.
- Il est garant de la satisfaction client et s’assure du respect des process qualités de la marque et de l’entreprise.
“Avant tout, il est nécessaire d’avoir une formation commerciale axée sur la technique de vente. Il est important de bien connaître son produit. Selon moi, il est aussi essentiel d’avoir un esprit pédagogique car il faut savoir expliquer aux clients les différents termes techniques employés dans le secteur. Pour être un bon vendeur automobile, la rigueur, l’ouverture d’esprit et la curiosité sont de vrais atouts.”
Charles, Vendeur Sipa Automobiles.
Quelles sont les compétences clés pour devenir Vendeur Automobile (H/F) ?
- Tempérament commercial, capacités de négociation
- Sens du service et de la qualité
- Bon relationnel
- Capacité d’adaptation à son interlocuteur
- Organisation
- Dynamisme et réactivité
NB : La détention du permis B est obligatoire pour exercer cette fonction. De plus, nos Vendeurs (H/F) sont amenés à travailler le samedi.
Comment devenir Vendeur Automobile (H/F) ?
Ce poste est idéalement accessible soit suite à une formation commerciale type BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) soit suite à une formation d’un an en Vendeur Automobiles (VA) dispensée par le GNFA.
Selon le profil et l’expérience du candidat ainsi que le contexte du poste à pourvoir (marque, typologie de l’équipe…) il est tout à fait possible d’ouvrir le poste à des candidats possédant une expérience commerciale dans un autre secteur d’activité ou ne possédant pas la formation ci-dessus. Tout projet de candidature sera étudié au cas par cas par le service Recrutement afin d’en établir la faisabilité donc n’hésitez pas à postuler en cliquant sur le lien ci-dessous.
Les perspectives d’évolution avec Sipa Automobiles
Notre réseau comptant plus de 30 concessions, nous offrons de réelles perspectives d’évolution tant entre les concessions de nos différentes marques que sur un même site. Tout collaborateur ayant un projet d’évolution interne, sera reçu par son manager et les Ressources Humaines afin d’en étudier prioritairement la faisabilité.
Ainsi, le poste de Vendeur Automobile (H/F) peut évoluer en fonction du projet et des compétences du collaborateur sur un poste de Vendeur (H/F) dans une autre marque ou sur un autre service tel que la vente aux sociétés ou sur secteur, un poste de Chef des Ventes (H/F), ou sur une autre fonction transverse présente en concession.
:
